Regulamin serwisu

Regulamin serwisu

Poniższy Regulamin określa zasady korzystania z usług wynajmu apartamentów, domków oraz usług czarterowych oferowanych przez Mazury.Holiday. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją postanowień Regulaminu.

§1. Postanowienia ogólne

  • Usługodawcą i administratorem obiektu jest firma RAD'LIGHT, ul. Myśliwska 3, 11-500 Giżycko.
  • Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonywanych poprzez stronę internetową mazury.holiday, drogą telefoniczną oraz mailową.
  • Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.

§2. Rezerwacja i płatności

  • Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, telefonicznie lub e-mailowo.
  • Rezerwacja uzyskuje status gwarantowanej po wpłaceniu zadatku w wysokości 30% wartości całego pobytu w terminie wyznaczonym przez Usługodawcę.
  • Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie jest równoznaczny z anulowaniem rezerwacji.
  • Pozostała kwota za pobyt pobierana jest najpóźniej w dniu przyjazdu, w trakcie przekazywania kluczy.
  • W przypadku rezygnacji z pobytu wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Skrócenie pobytu nie obliguje Usługodawcy do zwrotu wniesionych opłat za niewykorzystane dni.

§3. Zasady pobytu

  • Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości z fotografią w momencie zameldowania.
  • Liczba osób przebywających w obiekcie nie może przekraczać liczby podanej w rezerwacji. Osoby niezgłoszone mogą przebywać na terenie obiektu wyłącznie w godzinach 8:00 - 22:00 za zgodą Usługodawcy.
  • W apartamentach oraz domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz w miejscach do tego wyznaczonych.
  • Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
  • W obiektach obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00 dnia następnego.

§4. Pobyt ze zwierzętami

  • Pobyt ze zwierzętami domowymi jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu i uzyskaniu akceptacji Usługodawcy podczas dokonywania rezerwacji.
  • Za pobyt zwierzęcia może zostać doliczona dodatkowa opłata zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  • Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność finansową i prawną za ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę na terenie obiektu.
  • Zwierzęta nie mogą pozostawać same w apartamencie lub domku bez opieki. Psy na terenach wspólnych muszą być wyprowadzane na smyczy.

§5. Postanowienia końcowe

  • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości pozostawione w obiekcie.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządzając szkodę na mieniu obiektu lub innych Gości.
  • W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca ma prawo do wymeldowania Gościa w trybie natychmiastowym bez zwrotu poniesionych opłat.